KI, die Ihren Mitarbeitenden Zeit für die Menschen zurückgibt.

Für die freie Wohlfahrtspflege gilt, anders als für staatliche Leistungsträger, primär die DSGVO und nicht direkt § 35 SGB I. Sobald Sie aber im Auftrag oder als beliehener Träger SGB-Aufgaben wahrnehmen, etwa in der Jugendhilfe nach SGB VIII oder in der Eingliederungshilfe nach SGB IX, gelten zusätzlich die Vorgaben des Sozialdatenschutzes. Darauf sind wir vorbereitet: Unsere Infrastruktur steht vollständig in Deutschland, wir verarbeiten Daten ausschließlich nach Ihrer Weisung, und wir stellen Ihrer oder Ihrem Datenschutzbeauftragten die technisch-organisatorischen Maßnahmen zur Verfügung. Die Anforderungen an eine Datenübermittlung nach § 78 SGB X lassen sich damit einhalten. Die datenschutzrechtliche Bewertung im Einzelfall trifft Ihre Organisation.

Die Einführung von KI ist mitbestimmungspflichtig, je nach Trägerart nach § 87 BetrVG, MVG-EKD oder MAVO. Wir liefern Ihrer MAV die relevanten Unterlagen: eine Beschreibung der KI-Use-Cases, die technische Spezifikation, die Angaben zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle (die wir bewusst nicht durchführen) und die Grundlagen für Ihre Datenschutz-Folgenabschätzung. Auf Wunsch begleiten wir Anhörungen mit MAV oder Personalrat persönlich.

Ja, auf Anfrage. Die Plattform kann unter Ihrer eigenen Subdomain mit Trägerlogo, Farbschema und Begrüßungstexten betrieben werden. Größere Verbände richten wir mit eigenen Collections je Einrichtung, Region oder Fachbereich ein: Die Sozialstation arbeitet dann mit einer anderen Knowledge Base als die Beratungsstelle, beide unter dem gemeinsamen Trägerdach.

Direkt anbindbar ist derzeit SharePoint, Confluence, Microsoft 365 und DocuWare folgen. Weitere Systeme sind über das Model Context Protocol (MCP) anbindbar. Für Fachanwendungen der Sozialwirtschaft wie Vivendi, myneva, Senso, Connext oder DATEV sowie für verbandsinterne Plattformen wie CariNet oder DiakonieNet bieten wir individuelle Connectoren über REST-APIs oder dateibasierte Imports an. Was in Ihrem Fall möglich ist, klären wir im Erstgespräch.

Weil beide unterschiedliche Reichweiten haben. Die KI-Module von Vivendi, myneva oder Senso arbeiten innerhalb ihrer Fachanwendung und sind dort oft stark, etwa bei der Pflegedokumentation. Sie helfen aber nur den Mitarbeitenden, die mit dieser Software arbeiten. Der KI-Workplace liegt quer darüber: Er unterstützt die Pflegekraft ebenso wie das Fördermittelbüro, die Beratungsstelle, die Geschäftsstelle und den Vorstand, und er greift dabei auf das Wissen aus allen Quellen zu, nicht nur auf die Daten eines Systems. In der Praxis schließt sich beides nicht aus: Nutzen Sie die KI Ihrer Fachanwendung dort, wo sie tief integriert ist, und den KI-Workplace für alles, was zwischen den Systemen liegt. Hinzu kommt die Datenfrage, denn viele Fachsoftware-Anbieter betreiben ihre KI-Funktionen auf US-Hyperscalern oder über OpenAI-Schnittstellen. Wo Ihre Daten am Ende verarbeitet werden, sollten Sie bei jedem Anbieter erfragen.

Nein. Vertraglich und technisch ausgeschlossen. Ihre Daten dienen ausschließlich der Inferenz im laufenden Betrieb. Sie werden nicht gespeichert, um Modelle zu trainieren oder zu verbessern, auch nicht für die Open-Source-Modelle, die wir selbst betreiben. Schaltet Ihre Administration optional externe Modelle frei, gilt für diese Anfragen unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter. Für Use Cases mit Klient:innen-Bezug empfehlen wir das nicht.

Wir rechnen pro aktivem Nutzer und Tag ab. Der Einstiegspreis liegt bei 18 € pro User und Monat und sinkt über das kumulative Staffelmodell bis auf 10 €. Bei 1.500 Mitarbeitenden liegt der Durchschnittspreis deshalb nahe am unteren Ende der Staffel. Häufig gilt außerdem: Nicht alle Mitarbeitenden brauchen einen Zugang. Wir entwickeln mit Ihnen ein Rollout-Konzept, das die Lizenzkosten an die tatsächliche Nutzung anpasst. Rechnen Sie Ihren Fall im Preisrechner durch oder lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen.

Ja, ausdrücklich. Gerade kleinere Träger profitieren, weil sie sich keine eigene IT-Abteilung oder KI-Stabsstelle leisten können. Für den schnellen Einstieg empfehlen wir drei Use Cases, die ohne große Vorarbeit funktionieren: Fördermittel-Assistenz, Behördensprache übersetzen und Verwaltungskorrespondenz. Sprechen Sie uns an, wir schnüren daraus ein passendes Paket für Ihre Größe.

Hier sind wir bewusst zurückhaltend. In der psychosozialen Onlineberatung, der Suchtberatung, in der Schwangerschaftskonfliktberatung oder bei Suizidgefährdung darf KI keine Beratung ersetzen. Wir bieten daher keine Chatbots an, die mit vulnerablen Menschen direkt sprechen. Was wir bieten: KI-gestützte Vorbereitung von Beratungen, Wissenssuche für Fachkräfte während des Gesprächs sowie Transkription und Dokumentation nach dem Gespräch. Die direkte Begegnung bleibt menschlich.