Knowledge Base

Die Antwort steht schon in Ihren Dokumenten

Nur findet sie niemand. Statt zu suchen, zu öffnen und zu lesen, fragen Sie einmal und bekommen die Antwort mit Quelle aus Ihren hochgeladenen Dokumenten.

PDF, Office, Bilder und Code Antwort mit Quelle DSGVO-konform
So funktioniert's

Ihre Dokumente. Intelligent vernetzt.
Sofort abrufbar.

IT-Richtlinie.pdf
Onboarding.docx
Datenschutz.pdf
API-Docs.md
Organigramm.xlsx
Brand-Guide.pptx
Knowledge Base
So kommt Ihr Wissen hinein

Drei Wege in die Knowledge Base.

Hochladen, aus dem Chat oder aus der Suche übernehmen, oder direkt aus Ihren angebundenen Systemen. Sie müssen nichts umziehen.

Hochladen

PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown, HTML und Textdateien, dazu JSON, XML und Quelltext. Beim Hochladen werden sie automatisch aufbereitet und für die KI lesbar gemacht.

Aus dem Chat übernehmen

Was Sie an einen Chat anhängen, sammelt der Workplace im Materialien-Panel: Dokumente, Bilder, Audio-Dateien und Transkripte. Von dort legen Sie einzelne davon in eine Collection.

Aus angebundenen Systemen übernehmen

Ist ein System angebunden, etwa SharePoint, durchsuchen Sie Ihre Dokumente direkt im Chat und übernehmen einzelne davon in eine Collection. Immer mit Ihren persönlichen Zugriffsrechten und ausschließlich lesend.

Aus der Suche übernehmen

Suchen Sie über alle Quellen, haken Sie die passenden Treffer an und machen Sie daraus eine neue Collection oder ergänzen Sie eine bestehende. Die Aufbereitung läuft im Hintergrund.

Es kommen laufend Anbindungen dazu

Den Anfang macht SharePoint, Confluence, Microsoft 365 und DocuWare folgen. Sobald ein System angebunden ist, übernehmen Sie seine Dokumente auf demselben Weg in eine Collection, und die Suche bezieht es als zusätzliche Quelle mit ein.

Features

Von der Dokumentenablage zur Wissensquelle, die antwortet.

Hochladen genügt. Konvertieren, indexieren und verschlagworten passiert automatisch.

Collections

Wissen nach Themen bündeln, etwa IT-Richtlinien, Onboarding oder Produktdoku. Jede Collection bestimmt, welche Agenten darauf zugreifen und welches Team sie sieht.

Pro Thema steuerbar

Multi-Format Import

PDF, Office, Markdown, HTML, CSV, JSON, XML, Logfiles, Quelltext, Bilder und Audio. Alles wird automatisch konvertiert und für die KI aufbereitet.

über 40 Dateitypen

Automatische Indexierung

Beim Upload erzeugt die KI Titel, Typ, Sprache, Schlagwörter und eine Inhaltsbeschreibung. Niemand muss Dateien benennen oder einsortieren.

ohne Zutun

Intelligente Suche

Fragen in eigenen Worten, ohne die richtigen Suchbegriffe zu kennen. Synonyme und Zusammenhänge werden erkannt, auch über Sprachen hinweg.

ohne Stichwörter

Aktivierungsregeln

Das passende Wissen meldet sich von allein: Sobald ein Thema im Chat auftaucht, zieht der Agent die richtige Collection heran.

findet sich selbst

Rollenbasierter Zugriff

Owner, Editor, Viewer je Sammlung. Vertrauliches bleibt bei denen, die es sehen dürfen.

pro Collection
So entsteht die Antwort

Keine Antwort ohne Beleg.

Jede Aussage lässt sich bis zum Dokument zurückverfolgen. Sie sehen, worauf sich die KI stützt, und können es nachprüfen.

1. Sie fragen

In eigenen Worten, ohne zu wissen, in welchem Dokument oder welcher Collection die Antwort steht.

2. Das passende Wissen wird ausgewählt

Der Agent erkennt am Thema, welche Sammlungen infrage kommen, und zieht nur diese heran.

3. Die Dokumente werden gelesen

Nicht nach Stichwörtern durchsucht, sondern inhaltlich ausgewertet, auch über mehrere Dokumente hinweg.

4. Die Antwort kommt mit Beleg

Mit Dokumenttitel, Abschnitt und Seitenzahl. So lässt sich jede Aussage im Original nachschlagen.

KI-Assistent Knowledge Base aktiv
Wie ist unsere Homeoffice-Regelung?
Laut der IT-Richtlinie (v2.3) können Mitarbeiter bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten. Eine Genehmigung durch die Führungskraft ist erforderlich.
3 Quellen verwendet
IT-Richtlinie_2024.pdf Abschnitt 4.2, Remote Work · Seite 12
HR-Policy_2024.pdf Kapitel 3, Arbeitsmodelle · Seite 7
Arbeitsvertrag_Vorlage.docx § 6 Arbeitsort · Seite 3

Kundenstimmen

Was unsere Kunden sagen

★★★★★

„Als SaaS-Unternehmen leben wir davon, dass Prozesse einfach funktionieren. Der KI-Workplace ist für uns kein einzelnes Tool, sondern eine Plattform: Chat für schnelle Fragen, Agenten für wiederkehrende Aufgaben, Knowledge Base für unser internes Know-how.“

René Maudrich
René Maudrich
Gründer & CEO, FastBill GmbH
★★★★★

„KI entfaltet ihren Wert erst, wenn sie in reale Unternehmensprozesse integriert wird. Dafür braucht es Partner, die sowohl die Technologie als auch die regulatorischen Anforderungen unserer Kunden verstehen. Die Zusammenarbeit mit Adacor im KI-Bereich zeigt, dass Sicherheit und Innovation kein Widerspruch sein müssen.“

Hermann Lüpken
Hermann Lüpken
Geschäftsführender Gesellschafter, Panvision GmbH
★★★★★

„Mit dem KI-Workplace von Adacor konnten wir beim Essener Engagement Forum rund 200 Entscheider:innen aus Zivilgesellschaft, Wirtschaft und Verwaltung gezielt miteinander verbinden. Die KI hat Bedarfe und Angebote automatisch zusammengeführt und damit Kooperationen möglich gemacht, die das Zusammenleben in Essen ganz konkret stärken.“

Janina Krüger
Janina Krüger
Geschäftsführerin, Ehrenamt Agentur Essen
★★★★★

„Informationssicherheit ist die Statik der Digitalisierung. Adacor lebt das seit über zwei Jahrzehnten: eigene Infrastruktur, zertifizierte Prozesse, kein Umweg über Dritte. Als externer Datenschutzbeauftragter sehe ich wenige Unternehmen, die Compliance so konsequent in ihr Geschäftsmodell integriert haben.“

Prof. Dr. Thomas Jäschke
Prof. Dr. Thomas Jäschke
Datenschutzbeauftragter & CEO, Datatree AG
FAQ

Häufige Fragen zur Knowledge Base

Eine Collection ist eine thematische Sammlung von Dokumenten innerhalb der Knowledge Base, früher auch Wissensbasis genannt. Sie können etwa eine Collection für IT-Richtlinien anlegen, eine für Onboarding-Material und eine für Produktdokumentation. Jede Collection hat eigene Berechtigungen, Schlagwörter und Aktivierungsregeln.
Über 40 Dateitypen. Dazu gehören PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), Markdown, HTML, CSV, JSON, XML, Textdateien und Logfiles, dazu Quelltext, Bilder und Audiodateien. Alles wird beim Upload automatisch konvertiert und für die Suche aufbereitet.
Beim Upload analysiert die KI jedes Dokument und erzeugt die Metadaten selbst: Titel, Dokumenttyp, Sprache, Schlagwörter und eine Inhaltsbeschreibung. Niemand muss Dateien umbenennen oder einsortieren, damit sie später gefunden werden.
Einmal einrichten, dann läuft es von allein. Sie hinterlegen je Collection Stichwörter, bei denen sie herangezogen werden soll, für eine Datenschutz-Collection zum Beispiel DSGVO, Datenschutz und personenbezogene Daten. Taucht eines davon in einer Frage auf, bindet der Knowledge Assistent die Collection als Quelle ein und antwortet mit Angabe der Fundstelle. Umgekehrt lässt sich festlegen, bei welchen Stichwörtern eine Collection nicht herangezogen wird. Die Regeln sind optional, Sie bestimmen also selbst, welches Wissen wann im Spiel ist.
Ja. Die Knowledge Base ist eine feste Quelle der übergreifenden Suche, zusammen mit Ihren Chats und den angebundenen Systemen. Sie können Treffer dort anhaken und mit Chat starten direkt weiterarbeiten oder die Auswahl als neue Collection sichern, ohne etwas zu kopieren.
Jede Collection unterliegt der rollenbasierten Zugriffssteuerung mit drei Stufen: Owner mit voller Kontrolle einschließlich Rechtevergabe, Editor zum Hinzufügen und Bearbeiten von Dokumenten und Viewer zum Lesen und Verwenden in der Suche.
Ja. Ihre Dokumente werden in den Rechenzentren gespeichert und verarbeitet, die Adacor selbst in Deutschland betreibt (ISO 27001, IDW PS 951). Es findet kein Training mit Ihren Daten statt. Im Standard-Setup verlassen Ihre Dokumente diese Infrastruktur nicht.

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